Exercer votre droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat, sans avoir à justifier votre décision, dans un délai de quatorze jours.
Ce délai expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du bien.
Lorsque plusieurs biens commandés dans une même commande sont livrés séparément, le délai expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez notifier votre décision à :
Jour K
165 Allée du Bief
01600 Trévoux
Téléphone : 06 60 38 71 06
Adresse électronique : contactjourk@gmail.com
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en utilisant le formulaire en ligne ci-dessous ou au moyen de toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre demande avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Après l’envoi du formulaire, un accusé de réception comprenant le contenu de votre demande ainsi que sa date et son heure de soumission vous sera adressé dans les meilleurs délais par courrier électronique.
Formulaire de rétractation en ligne
Utilisez ce formulaire pour exercer votre droit de rétractation conformément à la législation européenne applicable en matière de protection des consommateurs. Son envoi enregistre votre demande et nous vous enverrons une confirmation par courriel ; cette confirmation ne vaut pas acceptation de votre rétractation.
Your withdrawal is subject to the legal deadlines and conditions: the 14-day period (for goods, counted from delivery; for digital content, from the start of the download) and the statutory exceptions to the right of withdrawal. We verify these before confirming, so submitting a request does not by itself guarantee its acceptance.
Model withdrawal form (Annex I.B of Directive 2011/83/EU)
Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.
To:Jour K
165 allée du Bief
01600 Trévoux
France
Email: contactjourk@gmail.com
I/We hereby give notice that I/we withdraw from my/our contract of sale of the following goods / for the supply of the following service:
______________________________________________________________
Ordered on / received on:
______________________________________________________________
Name of consumer(s):
______________________________________________________________
Address of consumer(s):
______________________________________________________________
Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper):
______________________________________________________________
Date:
______________________________________________________________
Source: Annex I, Part B of Directive 2011/83/EU of the European Parliament and of the Council on consumer rights.
Après l’envoi de votre demande
Les frais de retour restent à votre charge.
Le remboursement comprend le prix des produits retournés ainsi que les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard le moins coûteux proposé. Il sera effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans frais supplémentaires.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la réception des produits retournés ou d’une preuve de leur expédition.
Retrouvez toutes les modalités applicables dans notre Politique de livraison et de retour.
